商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便、西濃運輸のみのお取扱いとなります。この2社のうち、ご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

日頃よりRayzClosetオンラインショップをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お盆休み期間中の商品発送についてお知らせいたします。
下記期間、オンランショップの商品発送を休業とさせていただきます。

【休業期間】
2020年8月7日(金)~2020年8月16日(日)

上記期間中にご注文頂きました商品は、8月17日(月)以降、順次発送させていただきます。
お客様には、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご不明点等がございましたら、下記メールアドレスまでお気軽にお問合せ下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

RayzCloset 【お問合せメールアドレス】 info@rayzcloset.jp